平素より演劇女子部ならびにBEYOOOOONDSを応援していただき誠にありがとうございます。
先日、出演者の体調不良により公演中止を発表させていただきました6公演につきまして、該当公演のチケットをご購入のお客様へ、払い戻し方法についてご案内をいたします。
ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、ご自身のチケットをご確認の上、必ず払い戻し期間内にお手続きいただきますようお願い申し上げます。
この度は、公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
払い戻し対象公演
10月16日(金)18:30
10月17日(土)①12:00 / ②16:30
10月18日(日)①12:00 / ②16:30
10月19日(月)18:30
払い戻し受付期間
10月23日(金)10:00～10月31日(土)23:59
払い戻し方法
下記よりご確認をお願いいたします。
【Hello! Projectオフィシャルファンクラブにてご購入のお客様】
お客様の払い戻し手続きは不要です。
対象のお客様にチケット料金＋事務手数料を振替払出証書にてご返金いたします。
発送は11月上旬を予定しております。(発送が完了次第、メールにてお知らせいたします。)
振替払出証書はファンクラブではなく、ゆうちょ銀行「東京貯金事務センター」より発送されます。
届きましたら大変お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にてご換金(発行日より6ヶ月以内)いただけますようお願い申し上げます。
(ご本人確認がございますので、印鑑と身分証明書をご持参ください。)
※「振替払出証書」の発送は郵便局規定により普通郵便にてお送りしており、ポストに投函されます。
※封筒は通常のファンクラブのものとは異なり、郵便局の薄緑色の封筒になります。
※「振替払出証書」は1公演ごとに発送されます。
※チケットをご購入いただきました会員ご本人様が会員登録されている住所へお送りいたします。
(転居されているお客様につきましては、郵便局に転居届をお出しください。)
※コンビニ支払手数料は返金対象外となりますので、ご了承ください。
お問い合わせ：Hello! Projectファンクラブ
【電話】03-4434-8353/03-4434-8354(月曜日・水曜日・金曜日14:00～18:00)
【メール】hello-support@upfc.jp
※件名に「TIME REPEATチケット払い戻しに関するお問い合わせ」と明記し、本文には「会員番号」「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」の4点を必ずご記載ください。
※「upfc.jp」のメールが受信できるように設定を行ってください。
※返信には土日祝日を除く3営業日ほどお時間がかかる場合がございます。
※土日祝日の返信はできませんので、予めご了承ください。
【ODYSSEY WEB先行・一般発売にてご購入のお客様】
チケットぴあでの払い戻しとなります。
以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進み頂き、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://info-refund.pia.jp/nt6101p01
※払い戻し対象は、チケット代金・システム利用料・発券手数料・特別販売利用料となります。
決済手数料は払い戻し対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ：https://t.pia.jp/help/
【オフィシャルキャスト先行 / カンフェティ冊子掲載分にてご購入のお客様】
カンフェティでの払い戻しとなります。
以下のURLから払い戻し方法のご確認をお願いいたします。
https://www.confetti-web.com/event-cancellations
【カンフェティ払戻受付フォーム】
※チケット支払方法によって、払戻入力フォームが異なりますので、ご注意ください。
①クレジットカード支払いの場合
https://service.confetti-web.com/support/refund_nortn/
②ファミリーマート支払いの場合
https://service.confetti-web.com/support/refund/
※いずれもチケットの返送は必要ございません。
返送された場合、返送料は払戻対象外となりますので、ご注意ください。
【必ずご確認ください】
※［払戻金額］は「チケット代金」＋「サービス手数料」＋「発券手数料」となります。
「決済手数料」は払戻対象外となりますのでご了承ください。
※いずれもチケットの返送は必要ございません。
返送された場合、返送料は返金対象外となりますので、ご注意ください。
※ご購入の際に増減したカンフェティポイントを適宜処理の上、払戻いたします。
注意事項
※払い戻し受付期間終了後の対応はできかねますので、ご注意ください。必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
※転売や譲渡により不正に入手されたチケット等、本券ご購入者を特定できない場合は、払い戻しはいたしかねます。
※旅費や宿泊費等の補償はございません。
※返金完了までに、払い戻し期間終了後、長くて2～3ヶ月程度かかる場合もございます。
※払い戻しには必ずチケットが必要になりますので、大切に保管してください。
