HELLO! PROJECT SINCE1998

CONTACT

お問い合わせについて


■コンサート・イベントに関するお問い合わせ

コンサート会場やイベントによりお問い合わせ先が異なります。
各詳細ページに記載の問い合わせ先までお願いいたします。
コンサートページ
イベントページ



■通信販売に関するお問合せ

通販サイト「e-LineUP!Mall」(UF Goods Land/ハロー!プロジェクトオフィシャルショップ Web Store/アップフロントワークス Web Store/オデッセー出版オフィシャルショップ)商品に関するお問合せは、該当する商品のページよりお問い合わせください。
ファンクラブショップについてのお問合せはこちらをご参照ください。
該当しない場合はe-LineUP!Mallお問い合わせフォームよりお問合せください。



■コンサート、イベント会場でのグッズ販売に関するお問い合わせ

会場でのグッズ販売に関するお問い合わせは、下記番号までお願いいたします。

03-4426-6298
(土・日・祝日を除く11:00-13:00、14:00-18:00)
※年末年始はサポート対応をお休みさせて頂きます。

会場販売の開始時間やグッズ情報に関して、下記Twitterアカウントからもお知らせしております。
Twitter:@DC FACTORY_GOODS



■ファンクラブに関するお問い合わせ

Hello! Project オフィシャルファンクラブページFAQをご確認いただき、ご不明な点は下記番号までお問い合わせください。

・会員番号/会員期限/会費入金等の事務処理、不足金、その他のお問合せ
048-462-3456(オペレーター対応)※当面の間休止させていただきます。
(月〜金 11:00〜13:00/14:00〜18:00 土日祝日休業)

・Hello! Projectのスケジュールに関するお問合せ
コンサートのチケット、番組観覧等、Hello! Projectに関する事で不明点、質問などございましたら、こちらへお問合せください。
03-4434-8354(オペレーター対応)
(月〜金 11:00〜13:00/14:00〜18:00 土日祝日休業)
月曜日・水曜日・金曜日 14:00〜18:00
※火・木・土・日・祝日は休止となります。

<問い合わせメールアドレス>
helloproject-rinji@up-fc.jp
※件名に「チケット払い戻しに関するお問い合わせ」「会員手続き等の事務処理に関するお問い合わせ」「エグゼクティブサービスに関するお問い合わせ」「その他のお問い合わせ」を明記し、本文には「会員番号」「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」の4点を必ずご記載ください。
※返信には3営業日程お時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
※「up-fc.jp」のメールが受信できるように設定を行ってください。
※尚、内容によっては非通知の番号からご返信させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
※お問合せの内容によっては、ご回答を差し上げれない場合もございますので、予めご了承ください。



■ファンレター、プレゼントの宛先について

ハロー!プロジェクトメンバーへのファンレター、プレゼントは下記宛先までお願いいたします。

【宛先】〒141-8186
アップフロントファンクラブ“Hello! Project” ○○○○宛

*必ず“Hello!Project”と○○○○宛と書いてください。 本人にお渡しします。
*小包を送られる場合は郵便局のゆうパック、レターパックなどを必ずご利用ください。宅配便では届きません。
*食べ物、高価なもの、衣類・アクセサリー等、化粧品・入浴剤等の直接肌に触れるもの、現金、金券、カタログギフト、プリペイドカード、生花、生き物、お守り、お札はお受け取りできません。
*小包がファンクラブに届くまでには、郵便局に到着後、約一週間程かかります。ご了承ください。
*宛先の郵便番号は、アップフロントファンクラブが固有に取得しております専用の番号となります。大崎郵便局の郵便番号とは異なりますが、上記番号宛にお送り頂けますようお願いいたします。



■OGメンバーに関するお問い合わせ

ハロー!プロジェクトを卒業したメンバーのスケジュール、メディア出演情報等は各所属事務所のホームページをご確認ください。
ハロー!プロジェクトOG一覧
株式会社アップフロントクリエイト
ジェイピィールーム株式会社



■M-line clubに関するお問い合わせ

M-line clubオフィシャルファンクラブページFAQをご確認いただき、ご不明な点は下記にお願いいたします。

・会員番号/会員期限/会費入金等の事務処理、不足金、その他のお問合せ
048-462-3456(オペレーター対応)※当面の間休止させていただきます。
(月〜金 11:00〜13:00/14:00〜18:00 土日祝日休業)

・M-line clubのスケジュールに関するお問合せ
コンサートのチケット、番組観覧等、M-line clubに関する事で不明点、質問などございましたら、こちらへお問合せください。
03-4434-8342(オペレーター対応)
(月〜金 14:00〜18:00 土日祝日休業)
月曜日・水曜日・金曜日 14:00〜18:00
※火・木・土・日・祝日は休止となります。

<問い合わせメールアドレス>
mline-rinji@up-fc.jp
※件名に「チケット払い戻しに関するお問い合わせ」「会員手続き等の事務処理に関するお問い合わせ」「エグゼクティブサービスに関するお問い合わせ」「その他のお問い合わせ」を明記し、本文には「会員番号」「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」の4点を必ずご記載ください。
※返信には土日祝を除く3営業日程お時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
※URL付きメール拒否設定の解除、及び「up-fc.jp」のメールが受信できるように設定を行ってください。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダー等の他フォルダーをご確認ください。
※お問合せの内容によっては、ご回答を差し上げれない場合もございますので、予めご了承ください。



■当ウェブサイトに関するお問い合わせ

ハロー!プロジェクトオフィシャルサイトに関するお問い合わせは、下記アドレスまでお願いいたします。

mail@helloproject.com

※チケット、イベント内容、ファンクラブに関して等、当ウェブサイト表示に関する内容以外の質問にはお答えすることはできません。
※回答には、お時間をいただく場合がございます。
なお、内容によっては、お答えできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

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