OCHA NORMA

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いつもHello! Projectを応援いただきありがとうございます。
開催中止となりました下記公演の払い戻し方法をご案内いたします。
公演を楽しみにされていた皆様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

【払い戻し対象公演】
OCHA NORMA ファーストライブツアー2022～スタートダッシュ！～
・11月19日(土) 新宿ReNY(東京) 15:30開演/19:00開演
・11月20日(日) 新宿ReNY(東京) 15:30開演/19:00開演


＜ファンクラブでチケットを購入されたお客様＞
お客様の手続きは不要です。対象のお客様にチケット料金＋事務手数料を振替払出証書にてご返金いたします。発送は12月中旬を予定しております。(発送が完了次第、メールにてお知らせいたします。)
振替払出証書はファンクラブではなく、ゆうちょ銀行「東京貯金事務センター」より発送されます。届きましたら大変お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にてご換金(発行日より6ヶ月以内)いただけますようお願い申し上げます。(ご本人確認がございますので、印鑑と身分証明書をご持参ください。)
※「振替払出証書」の発送は郵便局規定により普通郵便にてお送りしており、ポストに投函されます。
※封筒は通常のファンクラブのものとは異なり、郵便局の薄緑色の封筒になります。
※「振替払出証書」は1公演ごとに発送されます。
※チケットをご購入いただきました会員ご本人様の会員登録されている住所へお送りいたします。(転居されているお客様につきましては、郵便局に転居届をお出しください。)
※コンビニ支払手数料は返金対象外となりますので、ご了承ください。

【お問合せ】Hello! Projectファンクラブ helloproject-rinji@up-fc.jp
※件名に「OCHA NORMAチケット払い戻しに関するお問い合わせ」と明記し、本文には「会員番号」「お名前」「電話番号」「お問合せ内容」の4点を必ずご記載ください。
※返信には3営業日程お時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
※「up-fc.jp」のメールが受信できるように設定を行ってください。


＜一般販売でチケットを購入されたお客様＞
＜ODYSSEY WEB先行・チケットぴあにてご購入されたお客様 ＞
【払戻期間】11月21日(月)10:00～12月4日(日)23:59
【払戻方法】
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
※チケットをすでに発券済の方は払戻し期間中、ご購入いただいた店舗営業時間内にて払戻しをお願いいたします。
※ODY SSEY WEB先行にて購入され現在までにチケットを発券されていないお客様につきましては、一度店舗にて発券手続きを行っていただき、翌日以降同じ店舗にて払い戻し手続きをお願い致します。
セブン-イレブンでは、発券いただいた当日は払い戻しの受付はできませんのでご注意ください。