【9/24更新】モーニング娘。'24～北川莉央 8/18(日)チェキ・サイン・個別トーク会 欠席に伴う対応について

いつもモーニング娘。'24を応援いただき誠にありがとうございます。

先達てお知らせさせて頂きました通り、モーニング娘。'24北川莉央が細菌性肺炎のため、8/18(日)にベルサール渋谷ファースト B1ホールにて開催いたします、74thシングル「なんだかセンチメンタルな時の歌/最KIYOU」発売記念～3・4shotチェキ会・2shotチェキ会・個別サイン会・個別トーク会の全てを欠席させていただきます。
楽しみにされていた皆様には、ご迷惑とご心配をお掛けいたします事をお詫び申し上げます。

お持ちの参加券については、以下の通り対応させていただきますので、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。


※以下の①②③の通り対応させていただきます。
①8/18(日) イベント当日⇒ 終了いたしました。
②後日開催の会場にて振替⇒ 終了いたしました。
③返品・払い戻し
それぞれ、下記の詳細事項をご確認ください。


※9/24更新：『返品・払い戻し』の詳細について、掲載いたしました。


 

①8/18(日) イベント当日について(ベルサール渋谷ファースト B1ホール)※終了いたしました。
 
②後日開催の会場にて、振替を実施いたします。 ※終了いたしました。
【日程／会場】
・ 2024年9月15日(日) ベルサール渋谷ファースト B1ホール
・ 2024年9月16日(月・祝) ベルサール渋谷ファースト B1ホール
・ 2024年9月21日(土) ベルサール渋谷ファースト B1ホール


 
③返品・払い戻しについて

【対象】下記いずれかの参加券をお持ちのお客様
＜2024年8月18日(日) ベルサール渋谷ファースト B1ホール＞
・3・4shotチェキ会 Aグループ
・『北川莉央』2shotチェキ会 第1部～第4部
・『北川莉央』個別サイン会
・『北川莉央』個別トーク会 第1部～第6部

※8/18(日)欠席した『北川莉央』分のみの返品受付となります。
9/15(日)・16(月・祝)欠席した『弓桁朱琴』分の返品は、別途受付を行いますので、同梱しないようお願い致します。


下記住所宛てに、郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用頂き、＜対象の「商品」と「参加券」のセット＞を期限内に「料金着払」にてお送り頂きますようお願い申し上げます。

どちらか一方でもご返送頂けない場合や差異がある場合はご対応出来ませんので予めご了承下さい。

※商品は未開封、開封済みのどちらでも対応いたします。

また、開封済みの商品は「CD」「ケース」「ブックレット」「付属BD（初回生産限定盤A・Bを購入の場合）」以外の付属品は無くても問題ございません。

※【3・4shotチェキ会】【2shotチェキ会】【個別サイン会】の場合は、オリジナル特製収納BOXもセットでお送りください。
※返送品には、納品書（あるいは納品書のコピー）または、注文番号・氏名を記載のメモを同梱してください。
※返品は必ず1度にまとめてお送りいただき、ご購入頂いた商品と同梱しておりました参加券は必ずセットでお送りください。
※商品返送時の配送伝票の宛先にはアーティスト名を必ず記入してください。

ご購入頂いたお客様はforTUNE music内マイページをご確認の上、ご購入頂いた商品とマイページ内記載の「注文番号」が参加券内記載の番号と一致しているか必ずご確認ください。
ご購入時と別の商品、参加券をお送り頂いてもご返金対応は致しかねますので、予めご了承ください。
ご返品いただいた内容（注文番号、CDの品番・枚数、参加券の内容・枚数）に不備があった場合、ご返金対応はいたしかねますので、予めご了承ください。



＜商品送付先＞
〒421-0216 静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク モーニング娘。'24 北川莉央イベント参加券 返品係 宛
電話番号：03-3515-5057


＜送付期間＞
2024年9月25日(水)～2024年10月18日(金)着荷分まで
※上記期限外に商品をお送りいただいても受け取りができませんのでご注意ください。


※ご返金時期は2024年11月以降を予定しております。
※forTUNE musicに登録されている注文時住所・注文者宛の返金手続きとなります。予めご了承ください。

※CDとイベント参加券の数量に差異があった場合は、お客様に一式返送させていただきます。予めご了承ください。
※当ショップにてご返送商品を受領後は、お客様都合にともなう返品・返金対応のキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。

※クレジットカード決済のお客様はカード会社経由でのご返金となります。
※クレジットカード決済のお客様で、カード会社経由で返金されない場合、およびオンライン収納代行決済でお支払いのお客様には、以下のお手続きをお客様に行っていただき、弊社が送金業務委託する送金代行会社(以下｢送金代行会社｣といいます。)より返金いたします。



【送金代行会社による返金のためにお客様にお願いする手続き】
①forTUNE musicよりお客様がご注文時に会員登録されたメールアドレスに返金方法に関するメール(弊社が送金業務委託する送金代行会社が送金業務を行うこと、実際のお手続きに関する内容です。)をお送りいたします。

「迷惑メール」、「ドメイン拒否指定」等を設定しているお客様はお手数ですが、ドメイン「@fortunemusic.jp」からのメールを受信していただけるよう設定のご変更お願いいたします。

お客様がご注文時に登録されたメールアドレスを変更された場合、または、ご注文後にforTUNE musicを退会された場合は、前述のメールをお送りすることができませんので、お手数ですが、下記のforTUNE musicカスタマーデスクのお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。

②弊社が送金業務委託する送金代行会社によって、お客様に「ご案内する期間内に返金方法のご選択、銀行振込の場合は、銀行口座をご指定いただくお手続き」をお願いするメールが送信されます。そのメールのご案内に従ってお手続きをお願いいたします。

※ご案内する期限内にお手続きいただけない場合の返金ができなくなりますので、必ず期限内でのお手続きをお願いいたします。

お客様にはご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



【お問合せ先】
■返品・返金方法に関するお問合せ先
⇒ forTUNE musicお問い合わせフォーム

■イベントに関するお問合せ
⇒ アップフロントワークス お問い合わせフォーム

 
株式会社アップフロントワークス

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